我的福特蒙迪欧在9月中旬发生交通事故，在平安保险公司定损后，我建议去福凌福特4S店修理，参与定损的有4S店的师傅，10几天后由于十一大假用车，匆忙把车开走，没仔细复勘。后发现该换的大灯没换(钱已经花了），还是以前的旧灯，新换的前大框固定螺丝处有严重裂口，雾灯没灯泡及连线，前大框支架该用卡子固定的用铁丝绑着，这些问题时候给他们反映，相关人员消极怠慢，至今不予解决。由于当初相信4S店的服务，虽然材料费和修理费比外面的修理店高很多。像这样的现象向哪里投诉？福特厂家对这样不讲诚信的代理商没有监督权吗？下次谁还愿意相信福凌4S店？