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违反质量法规定
2022-06-27
  • 投诉编号:202206272336592522
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:大众朗逸
  • 投诉问题: 其它原因: 召回方案不合理、设计缺陷;
    变速器: 异响、其它(不确定);
投诉内容
14年7月购买大众朗逸,今天下午抛锚,拖到南京的4s店检修后答复是变速箱机电问题,同时告知了一个政策,针对朗逸车型有一个延保政策,即14年4月前购买车辆可享受免费更换变速箱机电,4月后购买不享受。我车辆虽然是7月购买,但是生产日期是13年底。同时我认为明明是产品有质量问题确按照购买日期划分延保政策,违反了《质量法》第四十条。已向大众官方客服投诉此事,客服答复此为公司政策,已继续向上投诉,暂时无进一步消息。
投诉回复

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