投诉内容
A6L,正常4s店保养,新车6000公里发动机开始经常哒哒哒异响,开到宿迁奥迪4s店检查一天,没检出毛病,让开回去观察一段时间,等第二次15000公里保养时,宿迁奥迪要车留在店里做彻底检查,等回家后打电话跟我沟通,要拆发动机,本人不同意新车拆发动机,他们说不拆就没有办法了,又说我们只打开机盖,不会瞎动的,我说实在没有办法,那就开盖检查吧,再过一个星期我来4S看车,我的爱车拆的基本只剩壳子了,当时我非常生气,为什么欺骗我?这哪是简单的开盖,拆的只剩壳子了。更让本人恼火的是,4S说这车第二次保养,隔了一万零几百公里,比厂家要求的一万公里质保多出了几百公里,认定是脱保车需要自费。理由是因为多开了几百公里才导致积碳太多,最终导致发动机异响并损坏的发动机。我说你为什么在拆发动机之前不明确的告诉我,这是脱保车自费车?等拆了才告诉我,要自费,你这是诱导我消费还咋的?你们家要差个三两万的,我可以给你,但你不能这样忽忽悠悠的拆我的车,这叫什么事?我说那好,你们是专家,我可以跟你一样专业的认为是最后多开几百公里,导致积碳多才导致发动机出现异响或损坏,那请你解释一下几千公里就异响,那积炭是你加进去的?好好的,你为什么要侮辱我的智商,你就不能如实地在我面前承认是自己发动机的质量问题,承认这个事实很难吗?我的车已经被拆了十几天了,还在4S店,多次打厂里4008171666电话也没用。现在我要求退钱退货,或者换新车,或者换发动机总成并赔偿我车辆贬值费用,因为这些都是奥迪质量问题造成的损失,这样才是公平的。