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多次投诉厂家及店面,但一直不给处理
2019-12-23
  • 投诉编号:201912230940305846
  • 经销商名称:内蒙古汇迪汽车销售服务有限责任公司
  • 投诉车型:一汽奥迪奥迪A6L
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 操作不规范;
    制动系统: 刹车异响;
    轮胎: 磨损异常;
投诉内容
1. 2018年购买的车,购买跑了3000公里出现刹车异响的问题,多次与店面沟通,答复我们是正常的,要不就磨刹车盘,磨刹车盘后出现的其他安全问题,4S店不予处理。 2. 2019年8月做了一次保养,保养完当天发现少了一格机油,正常每次保养完机油都是最高位,跟4S店联系后到店,也未给加满,导致目前机油少了一半,机油加不够或者缺失会对发动机有所损耗,对此4S店就以再给加机油处理,新旧机油不可能混合加入,对此我不能接受这样的做法,光这事已经于厂家投诉5次,但4S店直接把投诉强制关单不予对此事做说明。
投诉回复

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