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起亚k5三元催化器中毒保修期之内不给更换
2017-01-16
  • 投诉编号:TS81161628
  • 经销商名称:天津空港惠驰起亚
  • 投诉车型:
  • 投诉问题:
投诉内容
发动机突然出故障码,然后去4s店检测说是前氧传感器问题,结果给我换了因为车还在保修期内,过了两天又出故障码又去查了这回说是后氧传感器出问题导致数据无变化,结果又等了一星期,然后换上问题还是存在,师傅说可能是电脑的问题,4s店的让我等着看有没有事故车或者修理车把人家的电脑拆下来放我这车上看看,我说行吧都为了解决问题我就这样先开着吧,然后又等了半个月左右给我打电话了说有车可以试啦,我过去以后又弄了大半天,快下班的时候告诉我电脑没毛病,可能是线束有问题,我说那怎么办这个也太折腾啦一次一次的,他们说没办法只能一点一点排除,然后说给我换线束,我也懒得说什么啦,看在那个修理的师傅挺敬业态度挺好的我接着等,又过了一星期左右告诉我线束到啦,这次让我把车放他们店里2天说弄弯了给我试试看看还有没有问题,我就打车回去等信啦,转天我给他们打电话,他们说换完线束还是不行应该是三元催化器出问题啦,我的天啊有这么折腾的吗,我真无语啦我说那怎么办他说这种情况是油品的问题不在保修范围内,我就想问问我一直在正规加油站加的油怎么会有问题,试问这个有要有问题我们该去什么地方加油?对这结果我不认可,我说你说我油品有问题你给我出具一个油品问题的报告,他们说出具不了,然后我问了下换这个东西多少钱,他们说要9000多,完全自费,折腾了快2个月最后是这个结果,我肯定接受不了,后来我给起亚厂家打过电话跟他们说了此事经过他们的态度是以4s店检测为准,我只能呵呵啦,这明显是又当运动员又当裁判吗。其实前面换这么多东西根本没坏,是因为三元催化器的毛病导致的那些检测异常,说这么多没别的意思只是觉得4s店这么武断的给出决断,说我加的油有问题导致三元损坏不在索赔范围之内我不认可,所以我来这里诉说一下这个经过,估计这种情况也不是个案,已经给315打完电话啦,说两个工作日给我回复,我要维护自己的利益。
投诉回复

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