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智跑六万公里拉缸,厂家借口拒赔
2017-05-12
  • 投诉编号:TS85126384
  • 经销商名称:宁夏人和
  • 投诉车型:
  • 投诉问题:
投诉内容
投 诉 信
 本人2013年7月购买东风悦达起亚智跑2.0L 自动 GLS版家用轿车一辆,使用期间40000公里之前一直按使用说明在宁夏东风悦达起亚4S店正规保养,后40000?60000公里期间一直在当地符合国家二类维护资质的保养机构正规保养。至2017年3月发现发动机噪音巨大,当即联系宁夏东风悦达起亚4S店,随后经4S店内窥镜检查确定4个缸体全部拉缸。 
       这是明显的质量问题! 4s店多次申报索赔,并向厂家提供了该车辆所有的正规保养发票和资质证明。厂商多次以积碳等理由口头拒绝索赔,并没有书面的材料能证明是积碳造成的发动机拉缸。这明显违反了国家颁布的车辆质保法律法规和厂家的承诺,现在厂商这种行为已经践踏消费者权益!无视国家法规!
      现在,该车已在4S店停放一个多月,严重影响了我的工作和生活。
     宁夏地区已出现多起车友智跑拉缸现象,且厂家已经给予更换。但更换后的发动机配件与原装发动机上的配件明显不一样,更换的缸体上后加装了4个喷油嘴,证明是后来改进了的配件,充分说明智跑原车发动机存在严重的质量缺陷,存在严重的安全隐患!我要求索赔更换发动机! 
        望相关部门维护国家法律法规的尊严,保护消费者权益!保障消费者财产生命安全!督促厂家尽快处理好此事。
 实名投诉人:石华    电话:15909558989     车辆牌照:宁ED8989  
 车架识别代号:LJDJAA142D0190400    发动机号码:DW155959
 东风悦达起亚汽车有限公司电话:4007990000
 东风悦达起亚宁夏人和4S店电话:09518988878 
                                                2017年3月
 
投诉回复

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