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长安福特-福克斯变速箱异响 无法提速 抖动
2018-08-05
  • 投诉编号:201808051812454173
  • 经销商名称:上海福成汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:福特福克斯
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    变速器: 异响、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
本着对福特的信赖,2015年1月在福特4s店福成汽车销售服务有限公司(莲溪路1225号)购买一辆福克斯1.6A08车,在行驶5000公路的时候汽车开始抖动,到4s店做检测,工作人员告诉我是通病,不过可以免费更换离合器,说现在还达不到检测数据,在行驶1.5万公里时16年更换第一个离合器,还是抖动,17年4万公里第二次更换离合器,就这样4万公里2年之内更换二个离合器,由于本人工作比较忙,换就换吧,自认倒霉,能开就行了,可万万没有想到,在更换第二个离合后,抖动减轻,汽车开始出现异响,刚开始以为是天气热拉空调的声音,开到6万时无法提无法提速行驶,拿到福成4S检测变数箱出了问题我是个案,要个人承担维修费用,这个让我非常恼火,新车才开6万一而再再而三的出问题,不过4S店愿意打个折扣,当时还想这家4S店怎么这么好,还心存感激,回家跟家人一说原来从检测后4S就知道自己车的通病癌症,于是就网上拔拔我并非个案,原来这款福克斯打从娘胎出来就是产品设计缺陷,当初的更换离合器只是解决燃眉之际,如今又变数箱坏了,违背商业道德福成汽车销售服务有限公司就把责任推给消费者, 企图让消费者买单,如果不是质量问题为什么会延保,多次更换离合器,现在换最后把变数箱也换坏了,真不敢想修好开到8万时还有哪里会坏,通过多次与经销商协商厂方无果,要我承担三分之一的费用,理由就是没有及时更换变数箱油,好牵强的解释,我两次在你们店更换离合器作为4S店你们怎么不提醒我?这车打娘胎出来就就是产品缺陷,抖动,漏油,变数箱问题,以更换油作借口。想想都笑死了,更可笑的是这家经销商以车子不是在她们4S店买的不会理赔要我把车开走,现在车子已经停留在4s售后多十多日问题仍没有解决,严重影响了我的工作生活,作为消费者,我想借助你们新闻坊的平台维权,这款2012款福克斯1.6AT车严重存在质量问题,我现在更多的要求也不想提,只要你4S帮我更换新的变数箱,更换后按照你福特公司正常延保,可是多次协商无果。这样的解决方法真让车主们灰心,当初来买车的时候服务好的就差跪在地上了,现在却百变无赖,推卸责任,我相信,质量和售后服务永远是生存王道,违心的推卸责任的商家是自掘坟墓,只好借助平台,通过我的陈述能让更多和我一样遭遇的福特车友一起走向维权的道路。
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