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保养后车辆烧机油严重,大众公司不承担责任
2019-04-09
  • 投诉编号:201904091508376524
  • 经销商名称:上海逸先汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:大众帕萨特
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 修出新问题;
    发动机: 烧机油;
投诉内容
本人于2018年5月18日在逸先大众4s店保养车辆,保养完车后大约4、5天的时间 ,车子报警无机油,在保养前没有出现过无机油的状况,再说机油不可能在刚保养完就显示没有机油,故怀疑4s店在做保养的时候忘记加机油,导致车子故障,4s店工作人员不承认这种失误,让换油水分离器,结果还是烧机油,又建议我卖掉这部车置换一部新车,此问题一直持续到现在,今年3月份保养完后仍然烧机油,逸先大众的房先生:18362089264说要修发动机,材料费+人工费一共要两万多,本人认为这是大众公司车子本身或售后存在的问题,拨打大众的投诉热线4008201111是空号,后来打全国投诉电话:4001880888,工号6121的客服人员说要联系4008201111,我说这个电话是空号,她说那就多打几次呀,对于大众公司的服务态度表示抗议,车子烧机油这么严重导致本人无法再正常使用该车辆,要求大众公司尽快给一个解决方案!谢谢
投诉回复

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