质保期内，因后桥问题车坏路上，无人管

2019-05-06

投诉编号：201905062316471069
经销商名称：十堰市华天商贸有限公司
投诉车型：北汽幻速幻速H2
投诉问题：服务态度：故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔；
人员技术：多次返修；
承诺兑现：销售承诺不兑现；
销售欺诈：出售问题车；
配件争议：配件质量差、未按时到货；
其它原因：服务网点少、设计缺陷；
变速器：异响；
悬挂系统：后桥问题；

投诉内容

2018年2月6日在华天商贸购车，中途30000公里因后桥异响换了一次后桥，在41800公里时后桥又异响，在3月9日去华天售后，师傅说他们索赔，去调配件，让我先用车，没大事，一直没给予处理，多次跟厂家和华天沟通，一直回复是耐心等待，在4月29人上午因后桥问题车坏在乡下，至今9天，没人给答复，一直说给上边反应，至今车还在乡下没人出来或答复

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