例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
上汽大众帕萨特内饰发黄变速箱螺丝被拧过
2019-10-17
  • 投诉编号:201910171318486971
  • 经销商名称:哈尔滨金田安达汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:大众帕萨特
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    服务收费: 变相收费;
    销售欺诈: 出售问题车;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
8月6号提车,下午四点钟左右交完钱办临牌把车开走,7号早晨出门,发现车内饰一块一块发黄,变速器前段螺丝有被拧过的痕迹,找4s店沟通至今,没有给予反馈结果,到底什么原因造成的,到现在也不知道,最终给予赔偿发动机变速箱主要部件延保,赃损不给予清理,而且矢口否认卖之前他们也不知道情况,实际上卖车的时候,销售顾问就有意倾向性销售这台车,而且给我看了库存表,说店内只有这一台现车,没有其他的车。但是后来出事之后再去查当时的库存表,确认还有其他两辆相同的车在库,说明销售是倾向性的销售这台车,而不是偶然提过来了这台车。而且后续发现了问题,一直不给予说明,而且到现在他们也是说没有办法清理,也不去尝试清理,说明从一开始他们就知道这个东西清理不掉,说明在销售的过程中明知道存在这个问题,故意不告知顾客,存在销售欺诈的嫌疑。而且店里在宣传时说赠送10桶机油,但是销售的过程中并没有说明工时费需要一次性交情,交钱的时候才告知我,这个钱必须先一次性交齐10次的工时费,才能享受赠送机油,而当时的宣传并没有这样说明。店里强制性收取什么档案费,GPS费用,贷款手续费,这些费用都是强制收费,而且没有给予开发票和相关票据。去车管所办落牌的时候,强制交380块钱,而车管所收费为120元,至于什么理由,代办人员也没有给予明确答复,说是车管所贪污了这笔费用,必须得交,不交就办不了。新车的变速箱螺丝被拧过,到现在也没有给予说明为什么会出现这种情况,理由就是不知道,相当的不负责任。上汽大众授权的4s店,卖的车是汽贸公司的转卖车,而不是从上汽大众厂家发过来的合法车源,但我又没办法调查取证,毫无信任可言。而且连个解决的态度都没有。第一,为什么出现问题,至今没有给予明确说明,新车为什么会出现这种情况。第二,车辆来源出现质疑,是否为厂家直发新车,4s店和厂家均不能提供销售记录发货记录等第三,出现问题4s店给予的反馈的给予车辆2年主要部件延保,但是车问题都没有澄清明白,就让我签署协议,延保了,后续车辆有其他问题就不再追究,这个问题都没整明白,怎么敢有保证。
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00