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何为三包法 请依照三包法给我一个说法
2019-12-01
  • 投诉编号:201912011844454484
  • 经销商名称:河南省许昌恒业汽车销售有限公司
  • 投诉车型:大众迈腾
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    其它原因: 设计缺陷、其它问题;
    变速器: 异响、跳档、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
2017年10在许昌恒业汽车销售有限公司全款购买了一辆迈腾330DSG豪华版汽车,车辆行驶500公里出现2降一异响,起步时有严重的金属撞击声和车身振动。去4S店协商处理 但其技术经理说是迈腾通病 所有的迈腾车辆都存在这个问题,又拿出一个证明 ,证明2降一属于这款变速箱合理范围。 又行驶了一万五千公里 出现5-4-3-2-1降档异响 还伴有严重性顿挫 又去4S店解决 可是4S店工作人员说 这个也属于正常现象我们4S店解决不了 ,我让其向厂家反应 可他们直接说反应了也没用迈腾就是这样音乐声音开大点听不见就没事了。现在45000公里6-5-4-3-2-1降档4-3-2-1升档变速箱异响 有强烈的金属撞击声 伴有严重的顿挫 偶尔出现滑档 加速不换档 急加速滑档有金属撞击声。去4S店其技术经理直接说找我们也没用 这个车就这样认倒霉吧!感叹中国的法律何在 消费者的权益何在 任由他们这样欺负消费者吗?
投诉回复

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