2014年车行驶4.8万公里正常在该企业做常规保养，全部按照该服务商的要求更换了火花塞等配件。今年到行驶8万公里时，也就是第一次换了火花塞行驶了3.2万公里，又打算换一次火花塞，在更换时发现发动机第一缸火花塞旋不下来，第三缸也困难，最后是二，四缸正常，第一缸不敢再进行下去，显然，第一缸火花塞和缸盖的丝口在上一次换火花塞过程中已经损坏。就此事我电话投诉到了一汽大众，和维修企业，企业值班人员接电话记录了，第二天即12月19号，该企业赵姓经理来电话谈论了此事，并且表示承担责任，希望我做一定的让步，承担部分费用，我当即表示我可以承担使用无损伤的二是缸盖，约定另外找时间详谈具体修理时间等，赵姓经理表示最好在春节过后。 我在23号下午致电赵经理，约24号下午具体商量，我24下午如约到该企业找到赵经理商谈，赵经理一改前日态度，对这事表示理解，但他们开会提出商量后拒绝我的赔偿修复要求，理由是此事已经5年，和超出2万公里的质保期。我认为该理由于法无据，与事实，逻辑相搏，一是你损坏的不是你更换的材料火花塞，而是我的相关部件缸盖，二是损坏别人的财产应该赔偿，并且你采取的手段极为恶劣，采取隐瞒手段，当时不告知，事后耍流氓。三是我在第二次换火花塞发现第一次换火花塞有问题，有票据有火花塞型号都与你换火花塞相符合，并且现在第一缸火花塞还在车上没有拆下来，四是你耍赖说谁知道这个火花塞是你们2014年换的，我答复他们，如果这样耍赖，我5天内，5个小时内发现问题你同样可以这样耍流氓，这就是我要投诉的修理企业：北京中汽力发销售有限公司，