疫情前车辆突然出现N档挂D挡加油不走，油表转速升至四五千转，几秒后卡顿一下才走，行驶途中油表转速突然升高至四五千转，车辆失速，经到4S店检修，工作人员没确认是什么问题只建议先更换变速箱油，我经多方咨询均不认为是油的问题没有更换，想观察一下再说，之后仍有症状遂更换变速箱油，后症状并未好转且随着时间延长发生次数逐渐增加，症状加重，与4S店沟通后称已过保，需自费修理，因为症状发生在疫情前（这时在保内），且初次发生时症状较轻，间隔时间长，不易被发现。现多次打厂家400投诉电话，至今未得到合理解决，本人认为，该症状发生在疫情前，最初症状轻间隔长不易被发现，且赶上全国疫情期间均居家隔离两月有余，该问题发生在三年保修期内，本人经多方咨询专业人士均认为产品存在缺陷，要求厂家给予更换变速箱