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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202105191633461604	雪佛兰	科鲁兹	雪佛兰科鲁兹4S店维修期间使用非原厂配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 16:33:46	等待专员审核
202105190954083794	雪佛兰	科鲁兹	原厂配件当正品	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 09:54:08	等待专员审核
202105112232027055	东风风神	风神AX7	2018款风神AX7 处理结果拿人命当实验	承诺兑现未按时交付其它原因其它问题制动系统刹车抖动\|刹车异响\|刹车打滑\|其它(不确定)	2021-05-11 22:32:02	等待专员审核
202105101500552307	别克	君越	减震器漏油，大灯进水	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现悬挂系统减震器问题车身附件及电器车灯问题	2021-05-10 15:00:55	等待专员审核
202105071615505016	丰田	一汽丰田	亚洲龙在保修期内，质量出现问题，需自行承担维修费用，4S店不负责，车刚保养完就有问题。	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|油耗偏大制动系统其它(不确定)	2021-05-07 16:15:50	等待专员审核
202105041209106447	江淮大众	思皓	汽车质量投诉	服务态度否认质量问题发动机其它(不确定) 变速器异响转向系统异响悬挂系统底盘异响	2021-05-04 12:09:10	等待专员审核
202104131659575421	江铃福特	领界	汽车质量问题得不到解决	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修变速器其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2021-04-13 16:59:57	等待专员审核
202103181430439580	比亚迪新能源汽车	比亚迪唐二代	质量太差	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统异响\|方向盘抖动悬挂系统减震器问题\|底盘异响轮胎暴裂\|磨损异常车身附件及电器雨刮器故障\|门窗问题\|车内噪声大	2021-03-18 14:30:43	等待专员审核
202103132117476529	凯迪拉克	CT4	车辆连续异响，不知名工作人员嚣张至极	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差其它原因其它问题发动机其它(不确定) 离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 转向系统其它(不确定) 制动系统其它(不确定) 悬挂系统其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2021-03-13 21:17:47	等待专员审核
202103041123079283	宝骏	乐驰	四轮定位参数偏差大，制动系统故障灯亮	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差制动系统其它(不确定) 悬挂系统后桥问题	2021-03-04 11:23:07	等待专员审核
202102212054041557	华晨中华	中华	后桥变形导致轮胎倾斜	其它原因设计缺陷悬挂系统后桥问题	2021-02-21 20:54:04	等待专员审核
202102122103252801	吉利汽车	豪越	4S店员工开车把我车撞了	其它原因其它问题悬挂系统减震器问题车身附件及电器其它问题	2021-02-12 21:03:25	等待专员审核
202102031531151136	马自达	一汽马自达	一汽马自达-阿特兹行驶过程中方向盘、刹车失灵	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题人员技术操作不规范其它原因其它问题发动机其它(不确定) 转向系统失灵制动系统其它(不确定)	2021-02-03 15:31:15	等待厂家受理
202101232143402987	理想汽车	小型普通客车	汽车自动加速，刹车失灵	制动系统其它(不确定)	2021-01-23 21:43:40	等待厂家受理
202101161347045806	吉利汽车	领克	淮安领克达发4S店新车售后投诉	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费发动机点火难\|怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|其它(不确定) 离合器异响变速器异响转向系统异响\|转向跑偏\|其它(不确定) 制动系统刹车抖动\|其它(不确定) 悬挂系统底盘异响\|其它(不确定) 轮胎磨损异常\|其它(不确定) 车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|其它问题	2021-01-16 13:47:04	等待专员审核

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