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宝马新车首保期内就烧机油,6.2万公里发动机损坏,厂家不质保
2021-01-27
  • 投诉编号:202101271055049809
  • 经销商名称:临沂宝宁汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:宝马宝马3系
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    发动机: 怠速不稳、油耗偏大、烧机油、其它(不确定);
投诉内容
2016年9月在兰山区宝宁宝马4S店购买3系家轿,行驶到七千公里时行车电脑提示加油一升机油,向该店售后人员王伟反映,解释新车出厂时机油加注量不足导致的,过首保后加注足量机油就不会出现问题了。而后每行驶四千公里左右车辆都会出现添加机油的提示,到目前已出现过十多次烧机油问题,且车辆购买后一直在该店做全部保养。车辆烧机油的问题多次与该4S店售后部门沟通一直不给维修,目前刚行驶6万公里出现了严重抖动,到该店售后检查发动机缺缸,需要开缸大修。车辆在质保期内就已经出现动力下降、振动变大、油耗增加、排气管焦黑、烧机油等问题,明显是发动机质量原因导致的,该店售后一直不给包修导致现在发动机损坏的严重后果。车辆质保期内多次向车质网反映该车售后不包修的问题,商家就一直拖延不给处理。现在发动机彻底坏了又以过三包期为由不给免费维修,感觉受到消费欺诈,肯请贵网工作人员帮助协调解决,还消费者公道!非常感谢
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