我是一名凯迪拉克xt4车主，10月17号去济南豪仕保养，是第二次免费的，因为车被开上机位没有师傅保养，我就去休息室了，在休息室呆了半小时左右，去车间看看，结果车就被开出去洗车了旁边机位师傅说保养完了，我问是哪个师傅保养的，也见到了，询问情况说是重力换油，保养完了，我去车上调看行车记录仪，没有发现换机油的过程，随即要求让他们调取监控视频，本来我也没有太大怀疑，但是之后的事情让我更加怀疑没给我保养了，他起初说没有权限又说济南限电没录又说监控坏了，但是通过12345协调他们提供了旁边机位监控视频，我反复查看感觉好多疑点，他们直今没有回答，我提出按视频时间重新换一次我付钱4S店不同意 放油桶在车下呆了3分钟，打开机舱到关上2分48秒有加机油、查看机油尺液位、清理机舱都是在2分48秒内完成