2022年1月24日，我在合肥中升汇迪汽车销售服务有限公司（奥迪4S店）购买奥迪A6L（45TFSI臻选动感型）汽车，第二天使用时就出现汽车车联网“解锁、关锁、闪灯、鸣笛”功能不能使用、车辆状态实时信息无法更新等问题，这个功能是该车的主要卖点，我也需要经常使用这个功能。发现问题后，当既向4S进行反映，但4S店一直以车联网服务器在德国为借口敷衍拖延不给处理。期间，我多次反映投诉和到该4S店进行车辆问题检查，4S店也上报问题工单了，但至今一个多月了，厂家仍然一直在拖，既没有处理结果也没有处理方案，问题也一直不给解决。投诉到全国12315平台，4S店回复12315投诉平台讲“不是我一个车出现这种情况，是厂家问题问题，解决不了”。”一汽-大众“奥迪厂家及4S店出现这种情况令人费解。315即将到来，特投诉到贵平台，希望通过贵平台的权威功能，督促厂家和4S店尽快解决问题，谢谢！4S店电话：0551-67978888