投诉内容
本人在2011年11月25日在五菱售后更换防滑轮胎,当时售后人员让我呆在客户休息室内,不允许在车间。等到车胎换完后,本人到车间内发现换下来的其中一个外胎的内侧有补丁(原厂家随车带的轮胎)。
当时我问维修的的主管王军车胎怎么会有补丁,是不是你们给弄错了,之后王军把换胎的男孩叫过来,当时换胎的男孩否认弄错。之后主管王军让我掉他们车间的维修录像,录像里面不清晰很黑,还有一辆面包车挡在前面根本看不见。售后维修人员一口咬定是原来的,跟他们没有关系。次日中午我给五菱江西总公司打电话他们说,如果你怀疑是售后给更换了,可以掉当时的换胎录像,我说录像不清晰,看不见。我问他们是不是你们厂家出厂是就是给我装了个修补过的旧轮胎,他们说不可能我们出厂轮胎都是新的,而且还说是我修过。而且还说买车的时候怎么不检查是不是新的轮胎。我的天那我买车也不能把车胎拆下来检查轮胎是否是新的吧!!总之就是不同意给我更换新的轮胎!
主:自从本人购车到今从来都没修补过轮胎。新买的车怎么会装有修补过的旧胎!