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斯柯达4S店把我车撞了,要自费维修16000元
2018-11-15
  • 投诉编号:201811151240401172
  • 经销商名称:宁波众达汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:斯柯达明锐
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    变速器: 异响、其它(不确定);
投诉内容
宁波众达4S店是黑店 2018年11月3号我的斯柯达明锐提示变速器故障,4号我车开到宁波众达4S店,维修人员拿电脑检测一番,说可能是偶发性毛病,后来又说可能非常麻烦,要把资料数据传到上海总部,上海总部会把维修方案发到4S店,叫我把车和车钥匙交给他们,车停4S店需要3天时间,当时确认可以免费维修,没检查底盘。5号早上给我电话说原因查出来是车底变速箱严重撞击,要自费维修16000多元。 去年9月买的车,里程大概10400不到,我到4S店看到那么严重的撞击,撞击的痕迹很新,4S店说看痕迹就这两天撞的(平时开车假如发生这么严重的撞击应该有巨响的,我自己肯定是知道的,也可以通过保险公司理赔,但没有车子撞击的印象)。只能报警,警察过来要求4S店给我看监控证明他们的清白,警察在的时候他们答应的好好监控都有的随时可以看。等警察走了忙其他事情,我去催才带我去看监控,看的时候说其他监控坏了,只让看大门处监控,这监控很模糊,别说是车牌号,连人都看不清楚,这种敷衍的态度,摆明不让看监控。
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