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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202108091443309788	别克	英朗	上汽通用-别克4S店存在欺骗消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题销售欺诈与宣传不符其它原因其它问题变速器其它(不确定)	2021-08-09 14:43:30	等待厂家受理
202107201848172845	起亚	起亚K3	2020款起亚K3时尚款行驶途中突然熄火，停车后发生自燃	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车其它原因其它问题发动机其它(不确定) 变速器其它(不确定) 转向系统失灵制动系统其它(不确定) 轮胎鼓包车身附件及电器其它问题	2021-07-20 18:48:17	等待专员审核
202107200904085213	丰田	亚洲龙	丰田-亚洲龙经销商私自扣留置换补贴	服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈与宣传不符	2021-07-20 09:04:08	等待专员审核
202107081048555993	凯迪拉克	凯迪拉克CT6	深圳大兴凯迪拉克4S店欺骗消费者订金不退	承诺兑现订（定）金纠纷销售欺诈与宣传不符	2021-07-08 10:48:55	等待处理反馈
202106302349102235	北京现代	菲斯塔	欺诈销售老款库存车型	销售欺诈低配当高配卖	2021-06-30 23:49:10	等待专员审核
202106281631251429	一汽大众	捷达	经销商出售库存9个月的库存车，并巧立名目强制增加“增配包”捆绑销售	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题服务收费价格垄断\|变相收费销售欺诈变更价格\|与宣传不符其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响离合器异响变速器异响\|换挡困难转向系统异响制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响轮胎磨损异常\|其它(不确定) 车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2021-06-28 16:31:25	等待专员审核
202106281627354117	一汽大众	捷达	经销商出售库存9个月的库存车，并巧立名目强制增加“增配包”捆绑销售	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔服务收费变相收费销售欺诈变更价格\|与宣传不符发动机异响离合器异响变速器异响制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题\|底盘异响轮胎磨损异常车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2021-06-28 16:27:35	等待专员审核
202106241949079756	福特	翼虎	发动机缸体内部出现质量问题	销售欺诈出售问题车其它原因其它问题发动机其它(不确定)	2021-06-24 19:49:07	等待专员审核
202106161111395628	东风日产	奇骏	宝钢日产误导客户，合同违约	服务态度不解决问题\|不给索赔服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈与宣传不符配件争议未按时到货车身附件及电器其它问题	2021-06-16 11:11:39	等待专员审核
202106051822233380	奔驰	奔驰 E级	湖州之星出售故障车，致消费者生命安全不顾	销售欺诈出售问题车发动机其它(不确定)	2021-06-05 18:22:23	等待专员审核
202105281156396849	本田	冠道	广汽本田-冠道新车变速箱漏油	服务态度故意拖延人员技术维修技术差销售欺诈出售问题车变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2021-05-28 11:56:39	等待处理反馈
202105270038217930	凯迪拉克	凯迪拉克CT6	变速箱5-7档一直撞档跳档顿挫严重	销售欺诈出售问题车离合器其它(不确定)	2021-05-27 00:38:21	等待专员审核
202105191633461604	雪佛兰	科鲁兹	雪佛兰科鲁兹4S店维修期间使用非原厂配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 16:33:46	等待专员审核
202105190954083794	雪佛兰	科鲁兹	原厂配件当正品	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 09:54:08	等待专员审核
202105120942383316	别克	微蓝6插电混动	提的车与谈判时不符	销售欺诈出售问题车其它原因其它问题车身附件及电器其它问题	2021-05-12 09:42:38	等待专员审核

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