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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202105101723213892	斯柯达	明锐	轮胎裂纹，被厂家告知不过轮胎可能会受到外力导致胎裂？那请问其余两条我没补过的裂纹一模一样！	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|其它问题轮胎暴裂	2021-05-10 17:23:21	等待专员审核
202105082111176169	宝马	宝马1系（进口）	宝马经销商欺瞒消费者，不作为	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修发动机怠速不稳\|异响\|其它(不确定) 变速器异响\|换挡困难	2021-05-08 21:11:17	等待专员审核
202105071615505016	丰田	一汽丰田	亚洲龙在保修期内，质量出现问题，需自行承担维修费用，4S店不负责，车刚保养完就有问题。	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|油耗偏大制动系统其它(不确定)	2021-05-07 16:15:50	等待专员审核
202104302342158000	一气丰田	威驰	车辆正常行使中发动机故障灯一直亮	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔发动机油耗偏大	2021-04-30 23:42:15	等待专员审核
202101291453431376	大众	高尔夫	变速箱严重质量问题，异响、卡顿、报故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|跳档\|换挡困难\|其它(不确定)	2021-01-29 14:53:43	等待专员审核
202101271602386007	北京现代	名图	行驶途中多次全车断电熄火，怠速发抖，划缸异响。4S店拖延且承诺未果	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|异响变速器其它(不确定) 车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|其它问题	2021-01-27 16:02:38	等待厂家受理
202101271055049809	宝马	宝马3系	宝马新车首保期内就烧机油，6.2万公里发动机损坏，厂家不质保	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|油耗偏大\|烧机油\|其它(不确定)	2021-01-27 10:55:04	等待厂家受理
202101181827119246	比亚迪	宋pro	新车未提车，4S店造成车辆损伤	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2021-01-18 18:27:11	等待专员审核
202012311822318615	大众	高尔夫	变速箱严重质量问题，异响、卡顿、报故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|跳档	2020-12-31 18:22:31	等待专员审核
202011251522158451	本田	缤智	4S店销售承诺买车送保养现在离职后4s店不承认	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-11-25 15:22:15	等待专员审核
202011181416541068	别克	君威	滨州金岳新力通别克4s店置换补贴一拖再拖不给	承诺兑现销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷	2020-11-18 14:16:54	等待专员审核
202011110907408396	吉利汽车	帝豪	吉利汽车 4S店宁夏众豪出售问题车	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔发动机其它(不确定)	2020-11-11 09:07:40	等待处理反馈
202010211723525504	大众汽车	POLO	维修不咋行，扯皮第一名	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔	2020-10-21 17:23:52	等待专员审核
202010160734016665	一汽丰田	丰田RAV4	没有按要求交车，轮鼓没有换，要求退轮鼓，4s 店不同意，必要强买强卖	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符其它原因服务网点少	2020-10-16 07:34:01	等待专员审核
202010071335113613	凯迪拉克	凯迪拉克ATS-L	轻点油门加速抖动严重	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术多次返修承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车变速器换挡困难悬挂系统后桥问题车身附件及电器车身振动	2020-10-07 13:35:11	等待专员审核

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