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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202105191633461604	雪佛兰	科鲁兹	雪佛兰科鲁兹4S店维修期间使用非原厂配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 16:33:46	等待专员审核
202105190954083794	雪佛兰	科鲁兹	原厂配件当正品	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 09:54:08	等待专员审核
202103291802483726	本田	思域	六万两千公里在其他品牌4s店做的变速箱保养，并提供了维修资质，营业执照，油品质量检测，还是拒保！	其它原因召回方案不合理离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响\|其它(不确定)	2021-03-29 18:02:48	等待专员审核
202103211214519618	五菱	五菱荣光小卡	库存车，销售欺诈	销售欺诈出售问题车车身附件及电器其它问题	2021-03-21 12:14:51	等待专员审核
202101291453431376	大众	高尔夫	变速箱严重质量问题，异响、卡顿、报故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|跳档\|换挡困难\|其它(不确定)	2021-01-29 14:53:43	等待专员审核
202101260503277274	广汽本田	广汽本田皓影	服务态度太差，不解决问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题销售欺诈与宣传不符	2021-01-26 05:03:27	等待处理反馈
202101211606096796	东风日产	逍客	欺骗消费者	销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符车身附件及电器其它问题	2021-01-21 16:06:09	等待厂家受理
202012311822318615	大众	高尔夫	变速箱严重质量问题，异响、卡顿、报故障	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差离合器分离不彻底\|异响变速器异响\|跳档	2020-12-31 18:22:31	等待专员审核
202012212223129698	大众	朗逸	合格证造假	销售欺诈与宣传不符	2020-12-21 22:23:12	等待专员审核
202012042305201385	大众	迈腾	消费者未知前提下，销售无三包的车	销售欺诈出售问题车	2020-12-04 23:05:20	等待专员审核
202012021734544174	奥迪	奥迪 A6L	欺骗消费者，敷衍，推卸责任	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题销售欺诈出售问题车车身附件及电器车身密封不严	2020-12-02 17:34:54	等待专员审核
202011231613346722	荣威	荣威i6	销售过程中欺诈，故意拖延问题	服务态度故意拖延\|不解决问题销售欺诈与宣传不符	2020-11-23 16:13:34	等待专员审核
202011131340007835	奥迪	奥迪 A4L	一汽大众-新车奥迪A4L行驶过程中发动机熄火	离合器其它(不确定)	2020-11-13 13:40:00	等待厂家受理
202010161534511485	上海汽车	MG3 2013手自一体精英版	上汽集团名爵MG3行使脱档跳档失去动力多次返修	人员技术多次返修\|过度维修离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定)	2020-10-16 15:34:51	等待专员审核
202010160734016665	一汽丰田	丰田RAV4	没有按要求交车，轮鼓没有换，要求退轮鼓，4s 店不同意，必要强买强卖	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符其它原因服务网点少	2020-10-16 07:34:01	等待专员审核

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