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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201907282023233786	北京现代	索纳塔	北京现代索纳塔九中控显示屏黑屏	服务态度不解决问题配件争议配件质量差其它原因厂家不召回车身附件及电器其它问题	2019-07-28 20:23:23	等待专员审核
201906261457308555	大众	朗逸	四s店使用非家件：定损应更换配件实未更换：维修记录未录入至厂家系统！	服务态度不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范服务收费变相收费配件争议配件质量差\|使用非原厂件车身附件及电器门窗问题\|车身生锈\|其它问题	2019-06-26 14:57:30	等待专员审核
201906041523415519	奔驰	奔驰GLC	买新车两月，发动机出现故障。不能解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机其它(不确定)	2019-06-04 15:23:41	等待专员审核
201905071721262008	斯柯达	明锐	汽车行驶过程中出现变速箱故障提醒，威胁生命安全！	配件争议未按时到货变速器跳档\|换挡困难	2019-05-07 17:21:26	等待专员审核
201903091412354422	东风日产	轩逸	车辆在高速路上正常行驶，发电机皮带轮脱落	服务态度不给索赔配件争议配件质量差其它原因设计缺陷车身附件及电器其它问题	2019-03-09 14:12:35	投诉处理完成
201902211811425813	本田	哥瑞	D档起步异响	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机异响离合器异响	2019-02-21 18:11:42	等待专员审核
201901021151534579	大众	捷达	一汽大众捷达质量太差	人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差变速器异响\|换挡困难	2019-01-02 11:51:53	等待厂家受理
201901021009054489	江淮	帅铃T6	江淮汽车-帅铃退车，按三包法包赔我一切损失	人员技术修出新问题\|粗心大意\|多次返修发动机怠速不稳车身附件及电器车灯问题\|其它问题	2019-01-02 10:09:05	等待厂家受理
201812060133164428	东风日产	轩逸	东风日产-轩逸事故车，需要换右车门后备箱盖，一个多月没到货	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复承诺兑现未按时交付配件争议未按时到货	2018-12-06 01:33:16	等待厂家受理
201810291053301123	大众	宝来	全新一代宝来维修备件厂家拖延迟迟不发货	服务态度厂家不回复配件争议未按时到货	2018-10-29 10:53:30	等待专员审核
201809131142509570	大众	宝来	一汽大众-宝来——驾驶者之车威名不在，大众，你飘了。	服务态度故意拖延\|相互推诿\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题\|多次返修其它原因设计缺陷发动机异响车身附件及电器车内噪声大\|车身振动	2018-09-13 11:42:50	等待厂家受理
201807161415163231	雪铁龙	世嘉	东风雪铁龙4S店欺诈	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件其它原因无维修工单车身附件及电器车灯问题	2018-07-16 14:15:16	等待厂家受理
201807140956021742	奥迪	奥迪 A4L	奥迪A4L发动机防冻液副水箱裂缝渗出	配件争议配件质量差发动机其它(不确定)	2018-07-14 09:56:02	等待厂家受理
201803131955286703	MG	上汽集团	上汽名爵2011款MG3轿车正时链条存在严重质量问题！	配件争议配件质量差其它原因服务网点少\|设计缺陷发动机异响\|其它(不确定)	2018-03-13 19:55:28	等待厂家受理
201803031830343371	别克	英朗	别克英朗召回发动机曲轴箱通风阀未及时通知	配件争议配件质量差发动机其它(不确定)	2018-03-03 18:30:34	等待厂家受理

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