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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201811291150418714	别克	威朗	质保期内转向机异响，4S店以非质量问题拒绝维修理赔	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔服务收费变相收费转向系统异响	2018-11-29 11:50:41	等待专员审核
201811281841202015	宝马	宝马1系	4S店无故自己更改贷款方案，要求增加首付，寻求帮助退车款	服务态度故意拖延\|不解决问题服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈变更价格	2018-11-28 18:41:20	等待厂家受理
201811161334576688	大众	朗逸	上汽大众-朗逸欺诈消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷配件争议未按时到货	2018-11-16 13:34:57	等待处理反馈
201811151205205083	雪铁龙	雪铁龙C4L	东风雪铁龙C4L发动机烧机油延保承诺不兑现	服务态度不解决问题配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机异响\|烧机油悬挂系统减震器问题	2018-11-15 12:05:20	等待专员审核
201811071129019365	广汽本田	锋范	广汽本田-锋范购买的新车却给事故车	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术操作不规范\|粗心大意服务收费价格垄断\|价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车	2018-11-07 11:29:01	等待处理反馈
201810190959289099	雪铁龙	世嘉	东风雪铁龙-世嘉后桥悬挂异响严重	悬挂系统后桥问题\|底盘异响	2018-10-19 09:59:28	等待厂家受理
201809070920358406	北京现代	悦动	北京现代销售欺诈，出售问题车，库存车当新车对待出售	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费价格不透明销售欺诈出售问题车发动机油耗偏大变速器换挡困难车身附件及电器车身生锈	2018-09-07 09:20:35	等待厂家受理
201809050937304589	雪铁龙	雪铁龙C4L	东风雪铁龙-C4L方向盘转向柱严重松动	转向系统方向盘抖动	2018-09-05 09:37:30	等待厂家受理
201804262151071715	大众	朗逸	上汽大众-朗逸各种异响，严重影响驾驶注意力	变速器异响转向系统异响制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响车身附件及电器空调问题	2018-04-26 21:51:07	等待处理反馈
201804261114347879	别克	英朗	上汽通用-别克英朗GT变速箱大修	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔服务收费价格垄断\|变相收费承诺兑现未按时交付配件争议未按时到货其它原因厂家不召回\|设计缺陷变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2018-04-26 11:14:34	等待处理反馈
201804191430437014	东风日产	轩逸	东风日产-轩逸开动时晃动和跑偏	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题转向系统转向跑偏悬挂系统减震器问题	2018-04-19 14:30:43	等待处理反馈
201804121614208563	丰田	雷凌	广汽丰田-雷凌天津市滨海新区美利丰4s店	服务收费变相收费销售欺诈变更价格	2018-04-12 16:14:20	等待处理反馈
201803142152211393	大众	桑塔纳	上汽大众-桑塔纳新车严重异响更换变速箱后每档异响，副驾驶恍啷恍啷响	服务态度不解决问题人员技术修出新问题\|多次返修发动机异响变速器异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车内噪声大\|车身振动	2018-03-14 21:52:21	等待处理反馈
201802011038403602	大众朗逸15款自动舒适	朗逸	斯柯达-朗逸后轮吃胎偏磨，60到80码车内噪音大	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔制动系统刹车异响悬挂系统后桥问题车身附件及电器车内噪声大	2018-02-01 10:38:40	等待处理反馈
201801161254513137	斯柯达	Yeti	斯柯达Yeti后悬挂质量问题不予索赔。离合器异响索赔成功	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔离合器异响制动系统其它(不确定) 悬挂系统后桥问题	2018-01-16 12:54:51	投诉处理完成

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