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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202011121036121088	长安	CS75	汽车多处异响，天窗漏水厂家不予处理	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明销售欺诈低配当高配卖\|变更价格配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大转向系统方向盘抖动车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2020-11-12 10:36:12	等待厂家受理
202010301424317603	本田	缤智	私自卖展车，排气筒大量黑色油污，车内保护膜不知道谁撕的	销售欺诈出售问题车转向系统其它(不确定)	2020-10-30 14:24:31	等待专员审核
202010202130102384	丰田	丰田 RAV4 (进口)	中升丰田4s店反复5次维修无法维修好车辆还不断要钱	人员技术维修技术差\|多次返修转向系统失灵车身附件及电器车灯问题\|车内异味\|车身密封不严\|其它问题	2020-10-20 21:30:10	等待专员审核
202010151039387133	凯迪拉克	凯迪拉克XT5	全款买车需交1w3押金	承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷发动机其它(不确定)	2020-10-15 10:39:38	等待专员审核
202010080518028057	本田	本田CR-V	订金2000元不给退	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费变相收费承诺兑现订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符	2020-10-08 05:18:02	等待专员审核
202010051502241312	荣威	荣威RX5	变速箱异响顿挫	服务态度不解决问题\|厂家不回复人员技术多次返修变速器异响\|其它(不确定) 转向系统转向跑偏\|转向助力泵悬挂系统前桥问题\|底盘异响	2020-10-05 15:02:24	等待专员审核
202009271447383226	东风日产	楼兰	东风日产楼兰4万公里发动机严重异响，售后不予解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响	2020-09-27 14:47:38	等待专员审核
202009161222569186	现代	现代ix25	打方向沉重	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统转向跑偏\|转向助力泵	2020-09-16 12:22:56	等待专员审核
202009092017559176	重庆潍柴	潍柴U70	行驶过程中自动熄火，新车保险杠喷漆！	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符其它原因服务网点少发动机其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器雨刮器故障\|座椅故障\|其它问题	2020-09-09 20:17:55	等待专员审核
202008230051595583	斯威X7	SWM斯威X7	买了三年修了三年！！	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|异响\|其它(不确定) 离合器异响变速器发热\|换挡困难转向系统异响制动系统刹车抖动\|刹车异响\|刹车打滑\|其它(不确定) 轮胎磨损异常车身附件及电器门窗问题\|车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|车身密封不严	2020-08-23 00:51:59	等待专员审核
202008211525474568	福特	锐界	方向机发卡、异响	转向系统失灵\|异响\|转向跑偏	2020-08-21 15:25:47	等待专员审核
202008201748199121	福特	探险者	质保期内球笼漏油不让索赔	转向系统转向跑偏\|其它(不确定)	2020-08-20 17:48:19	等待专员审核
202008121534344257	吉利汽车	星越	吉利汽车医护人员优惠不兑现和4S店来回踢皮球	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-08-12 15:34:34	等待专员审核
202008032146443469	比亚迪	宋PRO	首保后油耗过高，机油不达标	人员技术修出新问题\|粗心大意销售欺诈与宣传不符发动机油耗偏大转向系统转向跑偏制动系统刹车异响\|其它(不确定) 车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身密封不严	2020-08-03 21:46:44	等待专员审核
202008031306009116	雪佛兰	创酷	无德雪佛兰销售人员白纸黑字承诺不兑现	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-08-03 13:06:00	等待专员审核

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