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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202006201754111202	大众	途观	用外采件（1千多）冒充原装件（9千多）并按原装件收费，被发现后怠慢不予处理	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差配件争议使用非原厂件	2020-06-20 17:54:11	等待专员审核
202006151247011239	哈弗	哈弗H9	车辆下坡弯道异响	制动系统刹车异响	2020-06-15 12:47:01	等待专员审核
202006141334554473	大众	途观	未告知情况下，私自用外采件冒充原装件，按原装件收费，事发后不处理	配件争议配件质量差\|使用非原厂件	2020-06-14 13:34:55	等待专员审核
202006101117269959	比亚迪	唐燃油	行驶中发动机转数突然下降突然升高怠速不稳定	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修发动机怠速不稳变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-06-10 11:17:26	等待专员审核
202005211233035734	奥迪	奥迪Q8	4s店隐瞒车辆出厂日期并强制购买店内非原厂精品和强制购买保险	服务态度相互推诿\|不解决问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现配件争议使用非原厂件	2020-05-21 12:33:03	等待专员审核
202005172250543210	东风风光	风光 580	风光580质量太差无法解决问题	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机异响变速器换挡困难转向系统异响\|转向助力泵制动系统刹车打滑悬挂系统前桥问题\|减震器问题车身附件及电器雨刮器故障\|车灯问题\|座椅故障\|车内异味\|车身振动	2020-05-17 22:50:54	等待专员审核
202005040211067848	Jeep	大切诺基（进口）	汽车销售欺诈	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈变更价格\|出售问题车车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|其它问题	2020-05-04 02:11:06	等待专员审核
202004270600523215	Jeep	大切诺基（进口）	欺诈消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈变更价格\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-04-27 06:00:52	等待专员审核
202004042317233042	长安	CS75	长安汽车不理不睬的厂家与售后	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机油耗偏大转向系统转向跑偏制动系统刹车异响轮胎其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|车身密封不严	2020-04-04 23:17:23	等待厂家受理
202004011435298022	猎豹汽车	猎豹cs10	多次反应无果，在保内车辆无法正常维修	配件争议配件质量差其它原因其它问题变速器异响悬挂系统底盘异响车身附件及电器门窗问题\|空调问题	2020-04-01 14:35:29	等待专员审核
202003221912489869	长安	CS75	故意拖延不解决问题的售后	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机油耗偏大变速器其它(不确定) 制动系统刹车异响车身附件及电器车灯问题\|门窗问题\|车身振动\|车身生锈\|车身密封不严	2020-03-22 19:12:48	等待专员审核
202003182324122216	长安	CS75	长安汽车质量太差，购车后不是享受而是担惊受怕	服务态度故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|其它问题发动机油耗偏大\|其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|座椅故障\|门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|其它问题	2020-03-18 23:24:12	投诉处理完成
202003132037191573	吉利汽车	博越pro	店大欺客失信经营欺骗违约投机取巧道德败坏	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现配件争议使用旧件车身附件及电器门窗问题\|其它问题	2020-03-13 20:37:19	等待专员审核
202003131020424754	长安	CS75	新CS75质量问题严重，售后服务态度恶劣	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题发动机油耗偏大制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题车身附件及电器车灯问题\|座椅故障\|车内噪声大\|车身生锈	2020-03-13 10:20:42	等待专员审核
202003092218423232	别克	昂科威	拒不履行三包政策	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术修出新问题\|粗心大意配件争议配件质量差发动机异响\|其它(不确定)	2020-03-09 22:18:42	等待专员审核

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