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发现问题不解决问题
2019-06-08
  • 投诉编号:201906082201469213
  • 经销商名称:烟台君通本田4S店
  • 投诉车型:本田思域
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、不给索赔;
    转向系统: 异响;
投诉内容
2019年6月七日 烟台君通下方保养,本人车辆16款思域 方向盘异响 不到半年新车 行驶八千 公里 经过拆卸 发现是气囊 气体发生器异响跟沙子一样哗啦哗啦的 4S店人员拍照 拍视频 发到售后 售后反应正常异响 我表示不同意要求换新的气囊气体发生器,4S店售后人员要求 去烟台总部查清, 本人一辆新车经过拆卸已经确定原因还要去烟台总部在做检查吗? 中间的费用时间还要我本人自费 4S店不解决问题 敷衍了事 本人居住地距离烟台要三个小时路程 本身君通本田下方到居住地已经有技师检查过是此问题还不三包 我不能接受此时的处理 望官方明查
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