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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202012031756252608	福特	福克斯	质量问题，维修售后拖延问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修发动机怠速不稳\|油耗偏大\|其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-12-03 17:56:25	等待专员审核
202012021734544174	奥迪	奥迪 A6L	欺骗消费者，敷衍，推卸责任	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题销售欺诈出售问题车车身附件及电器车身密封不严	2020-12-02 17:34:54	等待专员审核
202012011028406255	大众	捷达	车辆异响4S店不作为	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔发动机异响\|其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-12-01 10:28:40	等待专员审核
202011281650013184	吉利汽车	嘉际	虚假宣传备胎设计缺陷减震异响	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常	2020-11-28 16:50:01	等待专员审核
202011281501496965	本田	本田XR-V	提车第二天雷达坏了，天津西青永濠4s店不给解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈低配当高配卖\|变更价格\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|使用非原厂件车身附件及电器其它问题	2020-11-28 15:01:49	等待专员审核
202011260745164323	哈弗	哈弗H5	服务态极差，欺骗客户	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费销售欺诈出售问题车\|与宣传不符变速器异响\|其它(不确定)	2020-11-26 07:45:16	等待专员审核
202011240933424195	一汽大众	宝来	车辆保养出现冒白烟4s店不承认此事故	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术操作不规范发动机其它(不确定) 制动系统刹车异响	2020-11-24 09:33:42	等待专员审核
202011230838509375	哈弗	哈弗H5	服务态度恶劣，欺骗客户	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器异响\|换挡困难	2020-11-23 08:38:50	等待专员审核
202011161600336577	凯迪拉克	CTS	防盗系统异常，4S店检修完后不能启动，售后态度蛮横无理	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修发动机其它(不确定)	2020-11-16 16:00:33	等待厂家受理
202011151152156380	比亚迪	宋MAX	比亚迪4S店销售欺诈卖车	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现车身附件及电器车内异味	2020-11-15 11:52:15	等待处理反馈
202011150955551160	哈弗	哈弗H2	良心名扬哈弗4s店道德败坏，打400官方也不给回复	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复转向系统异响	2020-11-15 09:55:55	等待厂家受理
202011121036121088	长安	CS75	汽车多处异响，天窗漏水厂家不予处理	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明销售欺诈低配当高配卖\|变更价格配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大转向系统方向盘抖动车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2020-11-12 10:36:12	等待厂家受理
202011081146506825	本田	雅阁	广汽本田4S店胡乱登记客户信息，解决问题时拿出不平等协议让客户签！	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复发动机其它(不确定)	2020-11-08 11:46:50	等待专员审核
202010281910338642	本田	凌派	服务态度不好，	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题	2020-10-28 19:10:33	等待专员审核
202010252105407058	宝骏	宝骏510	事故车辆当新车卖	服务态度故意拖延\|相互推诿\|否认质量问题销售欺诈出售问题车车身附件及电器其它问题	2020-10-25 21:05:40	等待专员审核

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