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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202404200835163120	宝马	宝马3系	宝马4s店修坏车辆辱骂殴打消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统转向跑偏悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常	2024-04-20 08:35:16	等待专员审核
202404011327006082	特斯拉mo de l y	mo de l y	特斯拉刹车鞜板异常抖动刹车效果明显不好，	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付其它原因厂家不召回制动系统刹车抖动	2024-04-01 13:27:00	等待专员审核
202403211102325699	别克	别克 GL8	新车发动机故障报警和服务态度蛮横	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修发动机其它(不确定)	2024-03-21 11:02:32	等待专员审核
202402021725206864	丰田	Sienna	长沙广汽丰田九城红花坡店保养不盖机油盖	人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意发动机其它(不确定)	2024-02-02 17:25:20	等待专员审核
202312101111444947	奔驰	奔驰GLC	贴膜造成门开关主板烧了	服务态度相互推诿\|否认质量问题人员技术操作不规范发动机其它(不确定)	2023-12-10 11:11:44	等待专员审核
202312041135457946	路虎	揽胜	极光l刹车踏板异响抖动、中控屏四周玻璃破破裂	人员技术维修技术差\|多次返修其它原因厂家不召回制动系统刹车抖动\|刹车异响车身附件及电器其它问题	2023-12-04 11:35:45	等待专员审核
202311262245312641	路虎	发现神行	前后悬挂异响，发动机异响，变速箱换挡顿挫	服务态度故意拖延人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差发动机异响变速器其它(不确定) 悬挂系统前桥问题\|后桥问题\|减震器问题\|底盘异响	2023-11-26 22:45:31	等待专员审核
202311211133123295	一汽大众	捷达	变速箱漏油	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差\|未按时到货离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2023-11-21 11:33:12	等待专员审核
202310271326075434	别克	君威	车辆放在上海文洋别克4S店维修后，出现电瓶故障，4S店不处理	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术修出新问题\|多次返修车身附件及电器其它问题	2023-10-27 13:26:07	等待专员审核
202310161439458899	别克	英朗	别克英朗中控显示屏质量问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差车身附件及电器其它问题	2023-10-16 14:39:45	等待专员审核
202309192204014124	雪佛兰	科鲁泽	新车开始行驶中异响，维修三年，发动机也换了，仍未解决，欺骗客户	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修销售欺诈出售问题车发动机怠速不稳变速器异响转向系统异响	2023-09-19 22:04:01	等待专员审核
202309150959318291	福特	锐界	销售欺诈	人员技术维修技术差销售欺诈与宣传不符	2023-09-15 09:59:31	等待专员审核
202309070940495180	一汽丰田	RAV4 荣放	一汽丰田RAV4荣放4S店聘用店外人员修出新问题	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意车身附件及电器其它问题	2023-09-07 09:40:49	等待专员审核
202307260943039916	本田	雅阁	悬挂系统缺陷造成轮胎异常磨损	人员技术操作不规范\|粗心大意悬挂系统后桥问题	2023-07-26 09:43:03	等待专员审核
202307201336088044	大众	Passat	保养不上保养记录	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术多次返修	2023-07-20 13:36:08	等待专员审核

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