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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202312101111444947	奔驰	奔驰GLC	贴膜造成门开关主板烧了	服务态度相互推诿\|否认质量问题人员技术操作不规范发动机其它(不确定)	2023-12-10 11:11:44	等待专员审核
202312041135457946	路虎	揽胜	极光l刹车踏板异响抖动、中控屏四周玻璃破破裂	人员技术维修技术差\|多次返修其它原因厂家不召回制动系统刹车抖动\|刹车异响车身附件及电器其它问题	2023-12-04 11:35:45	等待专员审核
202311262245312641	路虎	发现神行	前后悬挂异响，发动机异响，变速箱换挡顿挫	服务态度故意拖延人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差发动机异响变速器其它(不确定) 悬挂系统前桥问题\|后桥问题\|减震器问题\|底盘异响	2023-11-26 22:45:31	等待专员审核
202311211133123295	一汽大众	捷达	变速箱漏油	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差\|未按时到货离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2023-11-21 11:33:12	等待专员审核
202309070940495180	一汽丰田	RAV4 荣放	一汽丰田RAV4荣放4S店聘用店外人员修出新问题	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意车身附件及电器其它问题	2023-09-07 09:40:49	等待专员审核
202307120926154490	别克	昂科威	新车3个月内出现无法启动，无刹车，刹车抱死，黑屏，不挂档	人员技术多次返修承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车发动机点火难制动系统刹车打滑\|其它(不确定)	2023-07-12 09:26:15	等待专员审核
202303171505102677	丰田	汉兰达	发动机怠速抖动	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|烧机油	2023-03-17 15:05:10	等待专员审核
202302201816381217	三菱	广汽三菱	异响维修四次未解决误判拆解变速箱后漏油和失速	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修变速器跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2023-02-20 18:16:38	等待专员审核
202302171548077731	三菱	广汽三菱	质保期内维修四次，误判拆解变速箱使车漏油和失速	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修变速器跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2023-02-17 15:48:07	等待专员审核
202209180626172789	奔驰	奔驰GLC	北京奔驰GLC倒挡失灵转向失效发动机报警	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术操作不规范销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响变速器换挡困难转向系统失灵制动系统刹车抖动车身附件及电器车身振动	2022-09-18 06:26:17	等待专员审核
202209151554294279	别克	昂科旗	购买新车当天，变速箱漏油	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术操作不规范销售欺诈出售问题车变速器其它(不确定)	2022-09-15 15:54:29	等待专员审核
202208181606081092	奔驰	suv	车子7月16日被追尾，在成都仁孚东星进行维修，因漆水不平整，有凹陷反复维修5次，给我们的解决办法是不停返工，未能解决问题。	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器其它问题	2022-08-18 16:06:08	等待厂家受理
202206011958144977	东风雪铁龙	天逸C5 AIRCROSS	东风雪铁龙天逸C5偶发打火后熄火故障排故四年多仍然未解决	人员技术维修技术差\|多次返修发动机点火难\|异响	2022-06-01 19:58:14	等待专员审核
202203031412531972	大众	探岳	方向盘严重共振车辆异响	服务态度不解决问题人员技术过度维修销售欺诈出售问题车其它原因无维修工单转向系统方向盘抖动	2022-03-03 14:12:53	等待专员审核
202202251734071452	一汽大众	探岳	探岳2021年颗粒捕捉器导致发动机、变速箱故障一直未解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大变速器异响车身附件及电器雨刮器故障\|车内噪声大\|车身振动	2022-02-25 17:34:07	等待专员审核

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