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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202404200835163120	宝马	宝马3系	宝马4s店修坏车辆辱骂殴打消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统转向跑偏悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常	2024-04-20 08:35:16	等待专员审核
202402021725206864	丰田	Sienna	长沙广汽丰田九城红花坡店保养不盖机油盖	人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意发动机其它(不确定)	2024-02-02 17:25:20	等待专员审核
202311211133123295	一汽大众	捷达	变速箱漏油	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差\|未按时到货离合器其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2023-11-21 11:33:12	等待专员审核
202309070940495180	一汽丰田	RAV4 荣放	一汽丰田RAV4荣放4S店聘用店外人员修出新问题	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意车身附件及电器其它问题	2023-09-07 09:40:49	等待专员审核
202307260943039916	本田	雅阁	悬挂系统缺陷造成轮胎异常磨损	人员技术操作不规范\|粗心大意悬挂系统后桥问题	2023-07-26 09:43:03	等待专员审核
202306131333026639	林肯	林肯z	新车五个月正常行驶中中控黑屏仪表黑屏，阅读灯自己亮，语音助手识别不准	服务态度态度蛮横人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器车灯问题\|其它问题	2023-06-13 13:33:02	等待专员审核
202303171505102677	丰田	汉兰达	发动机怠速抖动	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|烧机油	2023-03-17 15:05:10	等待专员审核
202303081419522933	东风日产	天籁	东风日产天籁四轮数据异常，四轮定位外倾角过大（-2+）无法调节导致轮胎磨损报废	人员技术操作不规范\|粗心大意悬挂系统其它(不确定) 轮胎磨损异常\|其它(不确定)	2023-03-08 14:19:52	等待专员审核
202302201816381217	三菱	广汽三菱	异响维修四次未解决误判拆解变速箱后漏油和失速	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修变速器跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2023-02-20 18:16:38	等待专员审核
202211071541216264	东风本田	英诗派	东风本田英仕派4S店过度维修焊点缝隙大，异响，风噪大，存在安全隐患	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2022-11-07 15:41:21	等待专员审核
202211021801031262	奥迪	奥迪 A6L	新车奥迪A6L,发动机严重的金属敲击声，厂家拒绝质保。	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明\|变相收费发动机异响\|其它(不确定)	2022-11-02 18:01:03	等待专员审核
202208181606081092	奔驰	suv	车子7月16日被追尾，在成都仁孚东星进行维修，因漆水不平整，有凹陷反复维修5次，给我们的解决办法是不停返工，未能解决问题。	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器其它问题	2022-08-18 16:06:08	等待厂家受理
202206291359477061	大众	速腾	惠州市志通恒泰汽车销售服务有限公司4S店维修出新问题，不继续维修，严重影响车主日常出行和工作	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修服务收费变相收费发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2022-06-29 13:59:47	等待专员审核
202206131744005527	本田	本田CR-V	后拖臂严重偏移，后两个轮胎内侧磨损异常严重	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术粗心大意销售欺诈出售问题车转向系统转向跑偏悬挂系统后桥问题轮胎磨损异常	2022-06-13 17:44:00	等待专员审核
202205270928187025	通用中国	凯迪拉克	新车少装一颗螺丝	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范\|粗心大意车身附件及电器车身密封不严\|其它问题	2022-05-27 09:28:18	等待专员审核

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