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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202108011714337101	佛山一汽大众	高尔夫8代新款	一汽大众昆山4S锦隆店维修不专业售后服务差	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修承诺兑现未按时交付其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|服务网点少\|设计缺陷车身附件及电器气囊故障\|空调问题\|其它问题	2021-08-01 17:14:33	等待处理反馈
202107301115371667	本田	本田CR-V	东风本田CR-V两后轮优科豪马轮胎磨损异常	配件争议配件质量差轮胎磨损异常	2021-07-30 11:15:37	等待厂家受理
202107230739505362	吉利汽车	博瑞GE 18年	吉利佳辉4S店和厂家极其不负责	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术粗心大意\|多次返修车身附件及电器门窗问题\|车身密封不严	2021-07-23 07:39:50	等待厂家受理
202107201848172845	起亚	起亚K3	2020款起亚K3时尚款行驶途中突然熄火，停车后发生自燃	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车其它原因其它问题发动机其它(不确定) 变速器其它(不确定) 转向系统失灵制动系统其它(不确定) 轮胎鼓包车身附件及电器其它问题	2021-07-20 18:48:17	等待专员审核
202107051424466486	宝马	宝马3系	锁车后偶发性车辆双跳一直在狂闪，大声鸣叫不止	人员技术多次返修发动机其它(不确定)	2021-07-05 14:24:46	等待专员审核
202106281631251429	一汽大众	捷达	经销商出售库存9个月的库存车，并巧立名目强制增加“增配包”捆绑销售	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题服务收费价格垄断\|变相收费销售欺诈变更价格\|与宣传不符其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响离合器异响变速器异响\|换挡困难转向系统异响制动系统刹车异响悬挂系统底盘异响轮胎磨损异常\|其它(不确定) 车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2021-06-28 16:31:25	等待专员审核
202106281627354117	一汽大众	捷达	经销商出售库存9个月的库存车，并巧立名目强制增加“增配包”捆绑销售	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔服务收费变相收费销售欺诈变更价格\|与宣传不符发动机异响离合器异响变速器异响制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题\|底盘异响轮胎磨损异常车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2021-06-28 16:27:35	等待专员审核
202106180007112346	北京现代	朗动	北京现代昆山森美4S店及北京现代厂家服务态度与服务质量，解决问题的速度投诉	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付配件争议配件质量差车身附件及电器其它问题	2021-06-18 00:07:11	等待专员审核
202106111143158259	江淮	骏铃	排放不过关	人员技术多次返修发动机其它(不确定)	2021-06-11 11:43:15	等待专员审核
202106080940362070	大众	途岳	空调问题维修多次不能检查出问题	人员技术维修技术差\|多次返修\|过度维修车身附件及电器空调问题	2021-06-08 09:40:36	等待专员审核
202106071552311656	江淮	瑞风M4	江淮销售质量车，半年发生十次问题，推脱责任	配件争议配件质量差发动机点火难离合器其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|空调问题\|其它问题	2021-06-07 15:52:31	等待专员审核
202106041641424069	江淮	瑞风M4	半年发生10次问题，同为4S店说法不一，卖家推脱	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术多次返修销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机点火难\|异响离合器其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器空调问题\|其它问题	2021-06-04 16:41:42	等待专员审核
202105241834539355	奔驰	奔驰 E级	北京奔驰级爆胎+虚假销售	承诺兑现销售承诺不兑现轮胎暴裂	2021-05-24 18:34:53	等待专员审核
202105191633461604	雪佛兰	科鲁兹	雪佛兰科鲁兹4S店维修期间使用非原厂配件	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 16:33:46	等待专员审核
202105190954083794	雪佛兰	科鲁兹	原厂配件当正品	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费价格不透明承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件\|使用非原厂件转向系统异响悬挂系统前桥问题车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大	2021-05-19 09:54:08	等待专员审核

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