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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201812061355268418	雪铁龙	雪铁龙C4L	东风雪铁龙-C4L方向盘上下晃动，转向立柱/油泵有问题，碳罐缺陷	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷转向系统失灵\|异响\|转向跑偏\|方向盘抖动\|转向助力泵车身附件及电器其它问题	2018-12-06 13:55:26	等待厂家受理
201811151205205083	雪铁龙	雪铁龙C4L	东风雪铁龙C4L发动机烧机油延保承诺不兑现	服务态度不解决问题配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机异响\|烧机油悬挂系统减震器问题	2018-11-15 12:05:20	等待专员审核
201809181025251766	海马	福美来	海马福美来变速箱异响	服务态度故意拖延其它原因厂家不召回变速器异响\|换挡困难	2018-09-18 10:25:25	等待厂家受理
201809130532075676	标致	标致 301	东风标致4S店赤峰晟源根据新消费法无条件提供pdi以及全车配件销售记录	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因厂家不召回\|其它问题离合器分离不彻底变速器换挡困难车身附件及电器车灯问题\|其它问题	2018-09-13 05:32:07	等待厂家受理
201808171621201745	现代	朗动	北京现代朗动导航黑屏及出现乱码，已死机，无法启动	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题其它原因厂家不召回\|设计缺陷车身附件及电器其它问题	2018-08-17 16:21:20	等待专员审核
201807121735042696	宝马	宝马1系（进口）	宝马1系高速行驶中传动系统故障车无动力无法启动诊断油泵故障	服务态度否认质量问题其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-07-12 17:35:04	等待厂家受理
201806261529407425	北京现代	朗动	北京现代-朗动刹车总泵油管爆裂，无刹车	服务态度不给索赔其它原因厂家不召回制动系统刹车打滑	2018-06-26 15:29:40	等待处理反馈
201805201323503573	福特	福克斯	长安福特福克斯怠速抖动、变速箱异响抖动	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术修出新问题\|多次返修销售欺诈与宣传不符其它原因厂家不召回\|设计缺陷离合器异响变速器异响\|发热\|其它(不确定)	2018-05-20 13:23:50	等待处理反馈
201805142354047938	比亚迪	宋	比亚迪，你真行	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术修出新问题\|多次返修配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|服务网点少\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响变速器异响\|换挡困难转向系统异响\|转向助力泵悬挂系统前桥问题\|后桥问题\|减震器问题\|底盘异响车身附件及电器门窗问题\|空调问题\|车内噪声大\|车身密封不严	2018-05-14 23:54:04	等待厂家受理
201804261114347879	别克	英朗	上汽通用-别克英朗GT变速箱大修	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔服务收费价格垄断\|变相收费承诺兑现未按时交付配件争议未按时到货其它原因厂家不召回\|设计缺陷变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定)	2018-04-26 11:14:34	等待处理反馈
201804192050172288	别克	英朗	上汽通用-别克英朗未召回更换通风阀导致曲轴连杆弯曲大修	其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-04-19 20:50:17	等待厂家受理
201803171658245709	别克	英朗	别克英朗GT变速箱大修	服务态度不解决问题\|厂家不回复销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|服务网点少\|设计缺陷变速器异响\|跳档\|换挡困难\|其它(不确定)	2018-03-17 16:58:24	等待专员审核
201803091447202146	本田	思域	东风本田-思域机油增多	其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-03-09 14:47:20	等待厂家受理
201803071345146591	本田	思域	东风本田-思域发动机问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-03-07 13:45:14	等待厂家受理
201801041024541042	荣威	荣威RX5	上汽荣威-RX5车辆冷车启动怠速熄火，挂档熄火，5次维修未解决问题。机器式客服，无法解决问题。	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差\|未按时到货其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大\|其它(不确定) 变速器异响\|其它(不确定) 制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题\|底盘异响车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严	2018-01-04 10:24:54	等待处理反馈

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