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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202212231402095241	宝马	宝马3系	欺骗销售，隐瞒严重质量问题车，刹车失灵	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔服务收费变相收费销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大离合器磨损异常\|异响制动系统刹车抖动\|其它(不确定)	2022-12-23 14:02:09	等待专员审核
202212131605064941	大众	CC	大众CC变速箱处于紧急运行模式	销售欺诈出售问题车变速器换挡困难	2022-12-13 16:05:06	等待专员审核
202212101642044311	东风日产	天籁	日产专营店私吞用户旧件	销售欺诈出售问题车车身附件及电器其它问题	2022-12-10 16:42:04	等待专员审核
202211111626423912	林肯	林肯Z	长安林肯Z行驶过程中主驾驶位A柱有异响	销售欺诈出售问题车其它原因设计缺陷车身附件及电器车内噪声大	2022-11-11 16:26:42	等待处理反馈
202210181721472897	丰田	凯美瑞	导航破裂，广汽丰田滨州永利开发区店质保期内不予更换导航	服务态度故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2022-10-18 17:21:47	等待专员审核
202210171447407200	丰田	八代凯美瑞2019款2.5g豪华	导航破裂，广汽丰田滨州永利开发区店质保期内不予更换导航	服务态度相互推诿\|不解决问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2022-10-17 14:47:40	等待专员审核
202208041558282655	宝马	宝马3系	欺骗性销售问题车辆，态度恶劣不处理，威胁	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|使用非原厂件发动机点火难\|油耗偏大离合器磨损异常\|异响\|其它(不确定) 转向系统方向盘抖动制动系统刹车异响车身附件及电器雨刮器故障\|车身生锈	2022-08-04 15:58:28	等待专员审核
202206291359477061	大众	速腾	惠州市志通恒泰汽车销售服务有限公司4S店维修出新问题，不继续维修，严重影响车主日常出行和工作	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修服务收费变相收费发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2022-06-29 13:59:47	等待专员审核
202206251740175492	别克	君越	变速箱存在问题，厂家敷衍了事，不联系不解决。	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器跳档\|换挡困难\|其它(不确定)	2022-06-25 17:40:17	等待专员审核
202206241235166953	大众	迈腾	变速箱严重异响，无法解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔变速器异响	2022-06-24 12:35:16	等待专员审核
202206231648012418	别克	昂科威	别克4S店联合其他延保公司来欺诈消费者	服务态度不解决问题\|厂家不回复销售欺诈与宣传不符车身附件及电器车身密封不严	2022-06-23 16:48:01	等待专员审核
202205270928187025	通用中国	凯迪拉克	新车少装一颗螺丝	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范\|粗心大意车身附件及电器车身密封不严\|其它问题	2022-05-27 09:28:18	等待专员审核
202205171733325951	一汽大众	探岳	颗粒捕捉器堵塞油耗升高加速无力并且顿挫呼呼响	销售欺诈与宣传不符发动机油耗偏大	2022-05-17 17:33:32	等待专员审核
202204250939233533	上海大众	帕萨特	将2020款改款330豪华版帕萨特充当2021款新款卖给消费者	销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车\|与宣传不符	2022-04-25 09:39:23	等待专员审核
202203252018289015	别克	君越	新买车辆第二天就发生发动机故障，迄今为止同一部位同一故障连续3次发动机故障，仍得不到解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题销售欺诈出售问题车发动机怠速不稳车身附件及电器车身振动	2022-03-25 20:18:28	等待专员审核

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